Содержание
Сегодня мы постарались разобраться, какие 10 ключевых показателей эффективности необходимо отслеживать в партнерском маркетинге B2B, на что нужно обращать внимание в первую очередь? Да и вообще, какие показатели эффективности можно считать ключевыми? На истину в последней инстанции не претендуем. Сколько маркетологов, чья сфера деятельности партнерский маркетинг, столько и мнений о том, какие именно показатели обязательно нужно отслеживать.
Партнерский маркетинг – сфера, в которой всегда присутствуют несколько сторон: рекламодатель, партнер и онлайн платформа, что предоставляет им удобные инструменты. В первую очередь для аналитики. Плюс не стоит забывать о том, что партнерский маркетинг был бы невозможен без наличия еще одного, самого важного участника – клиента, который приносит деньги рекламодателю, партнеру, онлайн платформе.
Как сказал однажды знаменитый маркетолог Питер Фердинанд Друкер, «управлять можно только тем, что можно измерить».
Так какие же показатели эффективности нужно обязательно отслеживать в партнерском маркетинге B2B?
ТОП-10 показателей эффективности в партнерском маркетинге
1. Рост дохода
Пожалуй, это ключевая метрика, которую должна отслеживать не только партнерский маркетинг, а любая компания, что занимается бизнесом. Не растут доходы и прибыль, так это уже и не бизнес вовсе.
2. Конверсия
Вряд ли отслеживание такого показателя эффективности как конверсия – нужное действие пользователя (покупка, регистрация, инсталляция приложения и т.д.) –требует каких-то пояснений.
Как было сказано выше, рост доходов – метрика, которую однозначно стоит использовать при анализе эффективности любого бизнеса, а вот в партнерском маркетинге отслеживание конверсий можно с полным основанием поставить на первое место.
3. Продажи и любые денежные цели. Например, внесение депозита.
К вашему сведению: SaaS платформа Alanbase имеет уникальные настройки статистики, которые будут полезны тем, кто работает по модели Revshare. Объективную информацию в Alanbase получит как вебмастер, так и владелец продукта.
4. Стоимость привлечения клиента – CAC (customer acquisition cost).
Для этой метрики есть разные формулы, а самая простая и понятная выглядит так: нужно общую сумму расходов на маркетинг и продажи разделить на количество привлеченных клиентов. Чем меньше стоимость клиента, тем эффективнее работает партнерский маркетинг.
5. Все метрики по источникам трафика и переходам с них.
Любой вебмастер, который продвигает оффер из любой партнерской программы, хочет знать, откуда к нему приходят потенциальные клиенты, а если не приходят, то почему?
Для отслеживания этой информации в партнерском маркетинге нужно использовать utm-метки или subID, если такую возможность предоставляет конкретная партнерская программа.
Можно получить такие данные, как:
- источник трафика, с которого был совершен переход,
- конкретная рекламная кампания,
- креатив внутри рекламной кампании пришел, на который кликнули,
- ключевые слова, по которым потенциальный клиент.
6. CPC – цена за клик.
Мы же хотим знать, во что обходится нам каждый клик, пока не случится конверсия? Поэтому отслеживаем этот показатель эффективности при работе с любыми партнерскими программами в России, Украине, странах СНГ, в дальнем зарубежье.
7. CTR (кликабельность рекламного креатива).
Очень важный показатель эффективности, который определяется соотношением числа кликов к числу показов рекламного объявления или креатива, умноженному на 100%. Для разных источников трафика значения CTR будет отличаться. Одно известно точно: чем CTR выше, тем эффективнее работает конкретное объявление в партнерском маркетинге.
8. EPS – доход партнера с одного клика на креатив в рекламной кампании.
Этот показатель очень любят замерять и показывать партнерские программы, хотя он больше напоминает среднюю температуру по больнице. Далеко не факт, что у двух разных партнеров доход с одного клика будет одинаковым. EPS, скорее, ориентир, как может быть в идеале.
9. ROI – рентабельность инвестиций.
Еще один ключевой показатель эффективности, без которого невозможен партнерский маркетинг.
Показатель ROI обязательно учитывается при работе с любой партнерской программой и при оценке эффективности каждого рекламного источника. Если ROI меньше 100%, значит, произошел слив бюджета. Соответственно, если цифры этого показателя эффективности меньше 100%, нужно срочно оптимизировать рекламную кампанию или менять источник.
Формула расчета ROI: (Доход от вложений в рекламу – вложения)/Вложения * 100%.
10. LTV – Life Time Value – прибыль от жизненного цикла клиента.
Данные о том, сколько платит клиент компании за весь период сотрудничества с нею. Эта метрика вряд ли заинтересует партнера, а вот владельцу продукта или SaaS платформе даст пищу для размышлений и позволит поработать над тем, чтобы увеличить этот показатель для получения большей прибыли.
Вместо заключения
Напомнить фразу известного маркетолога: ты можешь управлять только тем, что поддается учету.
Казалось бы, любой маркетинг постоянно пребывает в среде некой определенности. Выстрелит – не выстрелит. Сработает – не сработает. Иногда никто до последнего момента не понимает, почему именно эта рекламная кампания или именно этот креатив, что называется «зашел», а все, что происходило до этого, не заставило клиентов открыть кошельки.
Все это так. Элемент непредсказуемости в маркетинге присутствует. Потому все и начинается с этапа тестирования гипотез. Но даже на этом этапе необходимо отслеживать ключевые показатели, чтобы понять, мы движемся в правильном направлении или нет.
Генерировать прибыль компания может, опираясь на пул стабильных данных. Если же сбору статистики и дальнейшей аналитике полученной информации не уделяется должного внимания, можно взять и сжечь все деньги, которые вы планировали вложить в развитие бизнеса. Эффект будет одинаковым.
