Содержание
Почему одни рекламные креативы в партнерском маркетинге работают, а другие нет? Почему на одни сайты приходит много органического трафика, а другие получают высокий процент отказов? Почему внутрь одной партнерской программы заходить приятно, а из другой партнерки хочется поскорее выйти? Дизайн рулит – скажет вам любой профессиональный дизайнер. И будет прав.
Сегодняшняя статья – размышления о том, каким должен быть продукт SaaS с точки зрения дизайна, и насколько дизайн влияет на узнавание вашего SaaS продукта пользователями, а, как следствие, на его рост.
Красиво или функционально? Как совместить и то, и другое при разработке дизайна своего SaaS продукта?
Представления о прекрасном у каждого сугубо индивидуальны. Это же касается и дизайна различных ресурсов, которые мы создаем или на которых бываем.
У некоторых, кстати, «прекрасное» до сих пор ассоциируется с 90-ми или началом нулевых: главное, чтобы было побольше разных графических элементов, чтобы все сияло, мелькало, словно гирлянда на новогодней елке.
Почему-то такие товарищи считают, что функциональность остальным посетителям сайта понятна по умолчанию. Ну, подумаешь, нужную кнопку полчаса кто-то ищет, зато как все мигает!
Профессиональный дизайнер, видя всю эту красоту красивую, хочет взять мыло с веревкой и…подарить их любителю прекрасного, заказавшему такой дизайн для своего ресурса.
Промежуточный совет. Разрабатываете ли вы SaaS продукт, пилите ли онлайн сервис в России, Украине, в СНГ или уехали поднимать стартап в Силиконовую долину, позаботьтесь о дизайне. Не надо так, как делают безымянные любители прекрасного!
Что вам нужно знать о дизайне, даже если вы не заканчивали худграф
Дизайн позволяет вашему SaaS продукту выделиться среди десятков SaaS платформ конкурентов.
На дизайн нужно заморачиваться, но заморачиваться без фанатизма. Важно совместить дизайн и функциональность SaaS продукта. Если вы программист, разработчик, проджект-менеджер, которого наняли, чтобы организовать проект, заранее заложите в бюджет расходы на услуги профессионального дизайнера.
А для того, чтобы хоть немного ориентироваться в дизайнерских трендах, даже когда у вас нет никакого опыта, держите в голове следующее.
В дизайне тоже есть тенденции и тренды. Он не стоит на месте. То, что еще три-пять лет казалось современным и передовым, может устареть.
Прежде чем дать техническое задание профессиональному дизайнеру, почитайте хотя бы пару ресурсов, где описываются тренды современного дизайна. Впрочем, профессионал сам в состоянии сделать хорошо. Главное, чтобы вы доверились и не мешали человеку работать.
Что такое хороший дизайн для SaaS платформы
Вам вовсе необязательно гнаться за дизайнерскими изысками. Достаточно, чтобы интерфейс SaaS платформы соответствовал пользовательским ожиданиям.
Простой пример из e-commerce. Человек делает интернет-магазин и вдруг решает, что корзина у него будет не справа сверху, а внизу – в футере. Запускает свою онлайн платформу для интернет торговли и удивляется: как это так, если верить Метрике, посетители на сайте есть, а вот заказы в корзину никто не кладет. Почему?!
Элементарно, Ватсон! Пользователь привык, что корзина должна быть справа вверху. Если ее там нет, гораздо проще найти другую онлайн платформу e-commerce, где все будет понятно и просто.
Такая же ситуация с SaaS платформами для партнерского маркетинга. И владельцы продуктов, и партнеры видели уже не один такой онлайн сервис. Они примерно представляют себе, что и где должно находиться, и как все это должно работать. Так оправдывайте ожидания своих пользователей! Дайте им в своем SaaS продукте то, чего они хотят! Удивляйте их другим: функционалом, которого нет у конкурентов.
Например, SaaS платформа Alanbase имеет очень гибкие инструменты настройки статистики под каждого конкретного пользователя. А еще наш пользователь может конвертировать все конверсии в выбранную им валюту. Не фильтровать, а именно конвертировать. И это – фишка, которой мы гордимся!
Пользователь, который заходит в SaaS продукт, должен как можно быстрее начать им пользоваться, желательно не испытывая никаких трудностей. Даже обучение он может проходить по мере пользования продуктом, а не получать полный доступ к функционалу лишь после того, как просмотрит все обучающие ролики или у него на экране перестанут всплывать все подсказки, которые вы для него заготовили.
Иногда это настолько раздражает, что хочется пойти и поискать другую SaaS платформу для размещения партнерской программы.
Финальный вывод: найдите золотую середину между функциональностью и современным дизайном, чтобы никто не ушел от вас разочарованным.
